Оплата, доставка, возврат
Если вы хотите изменить адрес курьерской доставки, телефон получателя или у вас есть другие вопросы обратитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00).
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего заказа.
Оплата заказа
— При самовывозе из любого салона сети: банковской картой или наличными на месте.
— При доставке курьером: банковской картой во время оформления заказа на сайте carlobay.ru.
Доставка заказа
— Доставка курьером по Москве в пределах МКАД — 350 руб.
— Доставка курьером по Москве за пределами МКАД — 700 руб.
— Бесплатная доставка по Москве осуществляется при сумме заказа от 10 000 руб.
— Самовывоз из любого салона сети CarloBay — бесплатно
Обращаем ваше внимание:
— Срок хранения заказа в салоне — 5 дней с момента сбора.
— Если товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.
Возврат и обмен
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть деньги, обратитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00)
При отмене оплаченного заказа сумма оплаты (за вычетом суммы доставки) вернется к вам автоматически.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или передан в службу доставки.
Получение и приемка товара
При получении заказа Покупатель обязан в присутствии курьера проверить артикул, наименование, целостность упаковки, срок годности полученного товара и подписать акт приемки-передачи товара, о том что претен. В этом случае заказ считается выполненным.
Возврат товара надлежащего качества
— Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек на этот товар;
— Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 2 недель после совершения покупки;
— Парфюмерно-косметическая продукция, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
Возврат товара ненадлежащего качества
— Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
— При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара.
— К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «CarloBay».
— Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение 2 недель после получения заказа.
Как оформить возврат?
Свяжитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00), если у вас остались вопросы.
Вы можете вернуть товар в любой из салонов сети CarloBay самостоятельно.
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего заказа.
Оплата заказа
— При самовывозе из любого салона сети: банковской картой или наличными на месте.
— При доставке курьером: банковской картой во время оформления заказа на сайте carlobay.ru.
Доставка заказа
— Доставка курьером по Москве в пределах МКАД — 350 руб.
— Доставка курьером по Москве за пределами МКАД — 700 руб.
— Бесплатная доставка по Москве осуществляется при сумме заказа от 10 000 руб.
— Самовывоз из любого салона сети CarloBay — бесплатно
Обращаем ваше внимание:
— Срок хранения заказа в салоне — 5 дней с момента сбора.
— Если товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.
Возврат и обмен
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть деньги, обратитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00)
При отмене оплаченного заказа сумма оплаты (за вычетом суммы доставки) вернется к вам автоматически.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или передан в службу доставки.
Получение и приемка товара
При получении заказа Покупатель обязан в присутствии курьера проверить артикул, наименование, целостность упаковки, срок годности полученного товара и подписать акт приемки-передачи товара, о том что претен. В этом случае заказ считается выполненным.
Возврат товара надлежащего качества
— Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек на этот товар;
— Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 2 недель после совершения покупки;
— Парфюмерно-косметическая продукция, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
Возврат товара ненадлежащего качества
— Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
— При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара.
— К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «CarloBay».
— Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение 2 недель после получения заказа.
Как оформить возврат?
Свяжитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00), если у вас остались вопросы.
Вы можете вернуть товар в любой из салонов сети CarloBay самостоятельно.
Если вы хотите изменить адрес курьерской доставки, телефон получателя или у вас есть другие вопросы обратитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00).
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего заказа.
Оплата заказа
— При самовывозе из любого салона сети: банковской картой или наличными на месте.
— При доставке курьером: банковской картой во время оформления заказа на сайте carlobay.ru.
Доставка заказа
— Доставка курьером по Москве в пределах МКАД — 350 руб.
— Доставка курьером по Москве за пределами МКАД — 700 руб.
— Бесплатная доставка по Москве осуществляется при сумме заказа от 10 000 руб.
— Самовывоз из любого салона сети CarloBay — бесплатно
Обращаем ваше внимание:
— Срок хранения заказа в салоне — 5 дней с момента сбора.
— Если товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.
Возврат и обмен
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть деньги, обратитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00)
При отмене оплаченного заказа сумма оплаты (за вычетом суммы доставки) вернется к вам автоматически.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или передан в службу доставки.
Получение и приемка товара
При получении заказа Покупатель обязан в присутствии курьера проверить артикул, наименование, целостность упаковки, срок годности полученного товара и подписать акт приемки-передачи товара, о том что претен. В этом случае заказ считается выполненным.
Возврат товара надлежащего качества
— Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек на этот товар;
— Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 2 недель после совершения покупки;
— Парфюмерно-косметическая продукция, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
Возврат товара ненадлежащего качества
— Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
— При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара.
— К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «CarloBay».
— Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение 2 недель после получения заказа.
Как оформить возврат?
Свяжитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00), если у вас остались вопросы.
Вы можете вернуть товар в любой из салонов сети CarloBay самостоятельно.
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, вы получите e-mail уведомление об успешном оформлении с номером вашего заказа.
Оплата заказа
— При самовывозе из любого салона сети: банковской картой или наличными на месте.
— При доставке курьером: банковской картой во время оформления заказа на сайте carlobay.ru.
Доставка заказа
— Доставка курьером по Москве в пределах МКАД — 350 руб.
— Доставка курьером по Москве за пределами МКАД — 700 руб.
— Бесплатная доставка по Москве осуществляется при сумме заказа от 10 000 руб.
— Самовывоз из любого салона сети CarloBay — бесплатно
Обращаем ваше внимание:
— Срок хранения заказа в салоне — 5 дней с момента сбора.
— Если товара из корзины не окажется в наличии, с вами свяжется оператор для уточнения деталей заказа.
Возврат и обмен
Если Вы хотите отменить заказ и вернуть деньги, обратитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00)
При отмене оплаченного заказа сумма оплаты (за вычетом суммы доставки) вернется к вам автоматически.
Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или передан в службу доставки.
Получение и приемка товара
При получении заказа Покупатель обязан в присутствии курьера проверить артикул, наименование, целостность упаковки, срок годности полученного товара и подписать акт приемки-передачи товара, о том что претен. В этом случае заказ считается выполненным.
Возврат товара надлежащего качества
— Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид, потребительские свойства и чек на этот товар;
— Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 2 недель после совершения покупки;
— Парфюмерно-косметическая продукция, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
Возврат товара ненадлежащего качества
— Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
— При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара.
— К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «CarloBay».
— Вернуть товар ненадлежащего качества можно только в течение 2 недель после получения заказа.
Как оформить возврат?
Свяжитесь по тел. +7(495) 150−36−20 (10:00−21:00), если у вас остались вопросы.
Вы можете вернуть товар в любой из салонов сети CarloBay самостоятельно.